Nuestros Productos
Pisos Flotantes
Laminados de alta resistencia para uso residencial y comercial.
Legal
Política de Despachos
Alfombras y Pisos SpA
En Alfombras y Pisos SpA trabajamos día a día para entregar un servicio rápido, seguro y eficiente en cada despacho. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío y entrega para brindar mayor transparencia y confianza a nuestros clientes.
Cobertura de Despachos
Realizamos despachos en Santiago, Región Metropolitana y otras regiones de Chile previa coordinación. Los despachos fuera de la Región Metropolitana pueden realizarse mediante empresas de transporte externas y estarán sujetos a disponibilidad y costos adicionales.
Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del producto, volumen de compra, disponibilidad de stock y ubicación del cliente.
- En la Región Metropolitana los despachos habituales se realizan entre 24 y 72 horas hábiles.
- Para despachos programados para el mismo día, las compras deberán realizarse antes de las 12:00 horas, quedando sujetas a disponibilidad logística.
- Para despachos o retiros programados para el día siguiente, las compras deberán realizarse antes de las 15:00 horas, quedando sujetas a disponibilidad logística y coordinación previa.
Costos de Despacho
El valor del despacho dependerá de la comuna de destino, cantidad de productos, peso, volumen y tipo de material solicitado. El costo será informado previamente antes de confirmar la compra.
| Modalidad | Costo |
|---|---|
| Retiro en bodega (La Florida / Puente Alto) | Gratis |
| Despacho Región Metropolitana | Según comuna |
| Gestión a agencia (Regiones) | $10.000 |
| El flete entre la agencia y tu ciudad es por pagar directamente al transportista al recibir. | |
Condiciones de Entrega
El cliente deberá verificar que los accesos al lugar de entrega permitan el ingreso normal del material. La entrega se realizará según las condiciones permitidas por el lugar y administración correspondiente.
Recepción de Productos
Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá revisar el estado general de los productos, verificar cantidades, medidas y tonalidades. Cualquier anomalía visible deberá ser informada antes de recepcionar conforme el pedido.
Una vez recibido y aceptado satisfactoriamente el producto, no se aceptarán reclamos posteriores relacionados con daños visibles, golpes, quiebres, diferencias de tonalidad, medidas o productos faltantes.
En caso de que el producto presente daños visibles al momento de la entrega, el cliente deberá rechazar el pedido e informar inmediatamente a nuestro equipo para coordinar una nueva entrega o reprogramación correspondiente.
Reprogramaciones
En caso de no encontrarse personas para recibir el pedido, el despacho podrá ser reprogramado y podrían aplicarse costos adicionales de traslado.
Productos Especiales o a Pedido
Algunos productos pueden requerir tiempos adicionales de preparación, corte o importación, los cuales serán informados previamente al cliente.
Instalaciones
Las fechas de instalación se coordinan previamente y pueden variar según condiciones climáticas, estado de la superficie y disponibilidad técnica.
Contacto
- 🌐 Sitio web: www.alfombrasypisos.cl
- 📧 Correo: alfombrasypisos.cl@gmail.com
- 📞 Teléfono: +56 9 4072 6057
Agradecemos su confianza en Alfombras y Pisos SpA. Nuestro compromiso es entregar productos de calidad junto a una atención cercana, profesional y transparente.